發布時間:2018.11.05
很多品牌都只注重產品的生產與銷售,很少注意到售后服務的完善程度及顧客滿意度。但往往只有完善的售后服務才能讓顧客產生足夠的信賴感,才能讓品牌快速占據市場地位,形成口口相傳的好口碑!
浙江板川電器有限公司對于售后服務一直十分重視,板川認為售后服務正是與用戶溝通的最佳渠道,在此期間我們可以清楚了解用戶對于板川產品的使用感受,明確意識到不足之處進行修改,而不是閉環工作!為此,每一年板川售后服務中心都舉行“板川服務質量萬里行”項目。
今年,“質量萬里行”小組成員已經走遍了大半個中國,此次小組成員分為3組同時進行“質量萬里行”項目。本次,小組人員分別為“湖北、河北、河南”三地的板川用戶及專賣店送去了專業的售后體驗!
10月13日-11月1日,“質量萬里行”小組分別前往湖北(途經):黃岡、紅安、麻城、孝感、隨州、襄陽、荊門、宜昌、恩施、沙洋、江陵、松滋、天門、仙桃、黃石、監利、孝昌;河北(途經):石家莊、安國、保定、燕郊、三河、灤縣、秦皇島;河南(途經):羅山、駐馬店、方城、許昌、鄲城、鹿邑、三門峽、滑縣、內黃、焦作、南陽等地。受到了當地板川用戶的大力贊賞及專賣店的熱捧!
細心、耐心、有愛心是板川用戶對“質量萬里行”小組的評價,是對售后人員們不遠千里而來的有愛評價。對于板川專賣店人員來說,售后人員的到來是對產品知識最好的補充機會,讓他們在日后銷售工作中更有底氣!
板川售后服務中心一直以來都以顧客感受為中心,多年來一直堅持“質量萬里行”服務,堅持為全國板川用戶送去最專業的服務。相信板川售后服務中心持之以恒的態度會為板川用戶們帶去更完善的產品體驗!